Conditions Générales
(Dernière mise à jour : 10/01/2026)
1. CHAMP D'APPLICATION
Le présent document définit les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV ») applicables à l’ensemble des services, prestations et infrastructures proposés par Studio Time SRL.
Ces conditions s’appliquent à toute personne physique ou morale ayant recours aux services de Studio Time (ci-après dénommée « le Client »), sans exception.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’achat ou de la réservation.
Toute commande, réservation ou inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
Pour les achats réalisés en ligne, la validation de la commande vaut acceptation des CGV.
Le présent document est accessible à tout moment sur le site internet www.studiotime.be.
2. OFFRES, SERVICES ET INFRASTRUCTURES
Studio Time SRL propose des services d’activité physique, de remise en forme, de bien-être et d’accompagnement personnalisé, incluant notamment le coaching individuel, les cours collectifs, les suivis à distance, les soins corporels et les packs d’accompagnement.
Les services sont proposés via les infrastructures et supports suivants :
– un studio situé rue du Tabellion 28, 1050 Ixelles
– le site internet www.studiotime.be
– l’adresse email hello@studiotime.be
– le numéro de téléphone +32 497 24 47 99
– les réseaux sociaux Studio Time
– la plateforme de réservation Bsport
– les outils de gestion et de facturation utilisés par Studio Time
3. RESPONSABILITÉ ET ÉTAT DE SANTÉ
Studio Time SRL est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Chaque Client reconnaît être en condition physique lui permettant de pratiquer une activité sportive et de recourir aux services proposés.
Le Client déclare avoir pris toutes les précautions nécessaires concernant sa santé et reconnaît qu’il lui appartient de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
Le Client reconnaît que les activités proposées ne constituent en aucun cas un traitement médical.
Les informations communiquées lors de l’inscription ont pour seul objectif d’adapter l’accompagnement aux capacités et limitations éventuelles du Client.
La pratique d’une activité sportive comporte des risques inhérents. Studio Time SRL et ses intervenants ne peuvent être tenus responsables des accidents résultant de ces risques ou du non-respect des consignes données.
En cas de grossesse, le Client s’engage à en informer Studio Time et à fournir, le cas échéant, un certificat médical autorisant la pratique d’une activité physique.
Studio Time décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels du Client au sein des infrastructures.
4. INSCRIPTIONS, PAIEMENTS ET VALIDITÉ
L’accès aux services de Studio Time est conditionné à l’achat préalable d’un cours, d’un pack, d’une carte ou d’un abonnement.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet ou la plateforme Bsport au jour de l’achat, exprimés en euros.
Les modalités de paiement sont les suivantes :
– coaching individuel : espèces, Payconiq, virement bancaire ou facture sur demande
– cours collectifs : paiement via la plateforme Bsport ou facture sur demande
Les packs de coaching individuel et les cartes de cours disposent d’une durée de validité spécifique, précisée au moment de l’achat.
Aucun prolongement ne sera accordé, sauf cas exceptionnel décidé par Studio Time.
5. DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSMENT
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services liés à des activités de loisirs devant être fournis à une date ou à une période déterminée, ni aux prestations personnalisées.
Les services proposés par Studio Time SRL (cours collectifs, coaching individuel, suivis à distance, soins corporels, packs et abonnements) constituent des prestations personnalisées et/ou liées à des activités de loisirs.
En conséquence, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après l’achat.
Les prestations sont non remboursables.
Les packs et cartes peuvent toutefois être transférés à une autre personne, sous réserve du respect de leur durée de validité et des modalités d’inscription.
6. ORGANISATIONS DES COURS ET ANNULATIONS
Les séances de coaching individuel se déroulent uniquement sur rendez-vous et ont une durée de 60 minutes.
Les cours collectifs sont programmés via la plateforme Bsport et nécessitent une inscription préalable.
Tout rendez-vous individuel doit être annulé ou déplacé au minimum 24 heures à l’avance.
À défaut, la séance est considérée comme due.
Les conditions d’annulation des cours collectifs sont celles définies sur la plateforme Bsport.
7. RÉGLEMENT D'ORDRE INTÉRIEUR
Il est attendu de chaque Client un comportement respectueux, courtois et approprié envers les autres clients, les intervenants, les infrastructures et le matériel.
Toute attitude agressive, menaçante, discriminatoire ou inappropriée pourra entraîner l’exclusion immédiate du Client, sans remboursement.
Les consignes d’hygiène, de sécurité et d’utilisation du matériel doivent être strictement respectées.
Les personnes présentant des blessures ouvertes, infections contagieuses ou symptômes manifestes ne sont pas admises.
Les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du studio.
8. VESTITAIRE, MATÉRIEL ET SÉCURITÉ
Les vestiaires, douches et casiers sont mis à disposition pendant la durée de la séance uniquement.
Aucun objet personnel ne peut y être laissé après la séance.
Toute dégradation du matériel ou des infrastructures, intentionnelle ou non, sera réparée aux frais du Client responsable.
En toute circonstance non prévue par les présentes CGV, les décisions du responsable présent au Studio Time font autorité.
9. DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par Studio Time.
Le Client autorise Studio Time à collecter et traiter ses données personnelles pour la gestion des inscriptions, des services et de la communication liée à l’accompagnement.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux francophones de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.
La nullité éventuelle d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions.